Information

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製作、発送、メールでのご対応など全ての業務を臨時休業させていただきます。

 

先日ご案内させていただいた発送予定日より 更に1~2日お日にちを頂戴いたします。

大変申し訳ございませんが ご理解の程よろしくお願いいたします。

ただ今発送に遅れが生じております。

大変恐れ入りますが、以下が今後の発送予定となっております。

ご確認くださいませ。

 

※ご注文日(お支払お手続き完了日)ごとの予定です。

2/27確定分→4/23発送完了

2/28確定分→4/25発送完了

3/1確定分→4/26発送完了

3/2確定分→4/28発送完了

3/3確定分→4/29発送完了

3/4~3/6確定分→5/1発送完了

3/7~3/9確定分→5/3発送完了

3/10~3/18確定分→5/8発送完了

3/19確定分~→5/9から仕上がり順に発送

以降の予定は、少しずつ7週より早くお届けしていく予定です。

どうぞよろしくお願いいたします。

大変ご迷惑をおかけいたしておりました、

お休みさせていただいたメールのご対応につきまして 

体調も随分落ち着いてまいりましたので 本日より再開させていただきたく存じます。

 

ご入金確認やお問合せのお返事などにつきましては

本日より何日か頂戴してしまいますが 順次メールをお送りさせていただきますので

どうぞお待ちくださいませ。

お待ちいただいているお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい

本当に申し訳ございませんでした。

またご心配いただきメッセージをいただいたお客様方

本当にありがとうございました^^

 

tomoni CLASS 長谷部智代

お問合せのお返事、ご注文についての確認連絡などメール業務について。

担当者が事故に遭い、すぐにお返事が出来ない状況です。

お客様へは大変ご迷惑をおかけいたしますが、少しの間ご連絡業務を

お休みさせていただきます。

申し訳ございません。

※急ぎの確認内容の場合はお電話にてご連絡させていただきますのでご了承くださいませ。

 

尚、商品の製作&発送につきましては、7週間より遅れが出ておりますが

通常通り進めております。

ご注文くださいましたお客様、大変長くお待たせしてしまい申し訳ございません。

お届けまで今しばらくお待ちくださいませ。

この度はtomoni CLASSをご利用いただきまして 誠にありがとうございます(#^^#)

お客様へのメールをお送りさせていただきましたが こちらへ戻ってきてしまいます。

ご登録いただいたメールアドレスがお間違えになっておられる可能性がございます。

 

または 携帯電話からご注文の場合

「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」などの

迷惑メール受信設定に引っかかっている可能性が高いです。

 

大変お手数ではございますが、上記の内容とメールアドレスのご確認と

thanxorder@tomoni-class.com を受信可能なように設定していただき

再度、お問合せよりご連絡くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

メールでのご連絡が難しい場合は お電話でご対応させていただきます。

ご都合の良い時間帯をお問合せよりご連絡くださいませ。

この度はtomoni CLASSをご利用いただきまして 誠にありがとうございます(#^^#)

ご連絡いただいてから再度メールをお送りさせていただきましたが

届いておりますでしょうか?

ご確認いただきまして またご連絡くださいませ。

 

もしメールでのご連絡が難しいようであれば 

こちらからお電話させていただきますので その際は ご都合の良い時間帯をお知らせください。

どうぞよろしくお願いいたします。

『Noseru』をご予約いただき入荷をお待ちいただいていて

今回新たに『inunoosara』をご注文いただいたお客様へ。

 

もし同梱ご希望の場合は 必ずご要望欄にてお申し付けくださいませ。

お申し付けなき場合は 別々に発送させていただきます。

 

尚、同梱の場合は 『Noseru』ですでに送料をいただいておりますので

『inunoosara』では商品代金のみを頂戴させていただきます。

 

同梱ご希望の場合は ご注文後お支払お手続きはなさらずに

こちらからの金額訂正したメールを必ずお待ちいただいてから

お支払お手続きをお願いいたします。

 

Paypalの場合も お手続きをせずお待ちください。

金額訂正したお手続きご案内メールを こちらからお送りさせていただきます。

Paypalのお手続きをなさらなくても 自動配信メールが届きますと

在庫はキープされたということになりますので 安心してお待ちくださいませ。

 

発送業務をスムーズにさせていただくため 

ご協力のほど どうぞよろしくお願いいたします。

時間までどうぞお待ちくださいませ。

 

尚、『Noseru』をご予約中のお客様で、今回の『inunoosara』を同梱ご希望のお客様

ご注文後 こちらから送料を差し引いた金額で 後日金額訂正後のご注文内容確認メールをお送りさせていただきます。

Paypalをご選択のお客様は お手続きせずに こちらからのメールをお待ちください。

 

銀行振込のお客様は 自動配信メールの内容ではなく

こちらからの金額訂正のメールをお待ちくださいませ。

 

同梱ご希望のお客様は 

Paypalのお客様も銀行振込のお客様も 先にお支払お手続きをなさいますと

送料分のご返金のお手続きをする必要が生じてしまいます。

スムーズに発送の準備をさせていただきたく存じますので

大変恐縮ではございますが ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

 

同梱ご希望でないお客様は 通常通りお支払お手続きをお済ませくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

オリジナルフードボウル『inunoosara』が入荷いたしました。

3月18日(土)21:00頃から販売スタートいたします。

 

また次回より 新色 『 栗 -kuri- 』が登場いたします。

今回は 通常販売に先駆けて 期間限定でご予約販売とさせていただきます。

同じく3月18日(土)21:00頃からご予約承りスタートいたします。

こちらの新色のみ5月下旬頃の入荷&お届けの予定となっております。

 

どうぞよろしくお願いいたします。

この度はtomoni CLASSをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。

ご注文確定メールが届かないということで ご連絡ありがとうございます。

 

携帯電話からご注文の場合

「PCからのメールを受信しない」「なりすまし設定を有効としている」などの

迷惑メール受信設定に引っかかっている可能性が高いです。

大変お手数ではございますが、上記のご確認と

thanxorder@tomoni-class.com を受信可能なように設定していただき

再度、お問合せよりご連絡くださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

 

もし受信可能なように設定が完了しておりましたら

お問合せからご連絡いただいた場合にも 自動配信メールをお送りさせていただいております。

数分経っても自動配信メールが届かない場合には

再度、設定をご確認いただきますようよろしくお願いいたします。

 

tomoni CLASS 長谷部

今回はデザイナーの落書きから生まれたキャラクター達が大集合しましたよ。

オリジナルプリントの可愛いアイテムが盛りだくさんです。

お洋服はもちろんのこと、スマホケースやマグカップ、Tシャツなど

オーナー様用のグッズ達もとっても可愛いです♪

ぜひお気に入りのかわいこちゃんを見つけてくださいね^^

お休み期間中にいただいたお問合せやメール、ご入金につきましては

本日より順次確認してご連絡させていただいております。

お待ちいただいているお客様には大変申し訳ございませんが

今しばらくお待ちくださいませ。

どうぞよろしくお願いいたします。

先日の新作アップではたくさんのご注文をいただいております。

誠にありがとうございます!

 

年内の製作発送予定についてご案内させていただきます。

お支払決済完了日が11月12日頃のお客様には年内に発送させていただく予定となっております。

年内の製作と発送業務は12月31日までです。

 

お正月休みは1月1日~3日まで三日間いただきます。

ご注文は通常通り承っております。

 

お待ちいただいているお客様には大変申し訳ございませんが

どうぞよろしくお願い申し上げます。

製作発送につきましては 1月4日より営業させていただきます。

 

メールのご対応につきましては カレンダーにてご確認くださいませ。

お休み期間中にいただいたご注文やお問合せなどにつきましては

お休み明けより順次ご対応させていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。